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1. Informations Collectées
Nous collectons différents types de données pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de notre casino en ligne.
1.1. Données que vous fournissez directement
- Informations d’inscription : Nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de paiement : Informations bancaires, méthodes de dépôt/retrait.
- Vérification d’identité : Copies de documents d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire), justificatifs de domicile.
- Communication avec le support : Messages envoyés au service client.
1.2. Données collectées automatiquement
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, appareil utilisé.
- Données d’utilisation : Pages visitées, temps passé sur le site, clics, interactions avec les jeux et promotions.
- Données de localisation : Nous pouvons collecter votre position géographique si vous autorisez cette fonction sur votre appareil.
1.3. Données provenant de tiers
- Données de prévention de la fraude : Informations obtenues via des partenaires tiers pour vérifier votre identité et prévenir le blanchiment d’argent.
- Données de marketing : Informations obtenues via nos partenaires pour des campagnes publicitaires ciblées.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données pour diverses raisons, notamment :
- Fournir nos services : Création et gestion de votre compte, traitement des paiements, gestion des bonus et promotions.
- Respecter nos obligations légales : Lutte contre le blanchiment d’argent, respect des lois sur le jeu en ligne.
- Sécuriser notre site : Prévention des fraudes, protection des comptes utilisateurs, amélioration de la cybersécurité.
- Améliorer votre expérience : Personnalisation du contenu, recommandations de jeux, optimisation de l’interface utilisateur.
- Marketing et publicité : Envoi de promotions, newsletters, offres exclusives (avec votre consentement).
- Support client : Assistance aux joueurs, résolution des problèmes techniques, réponses aux réclamations.
3. Partage des Données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
3.1. Prestataires de services
Nous travaillons avec des tiers pour des services comme les paiements, l’hébergement, l’analyse de données, et la gestion des communications marketing.
3.2. Autorités réglementaires
Nous pouvons être amenés à partager vos données avec les autorités si requis par la loi (lutte contre la fraude, enquêtes judiciaires, respect des règles de jeu responsable).
3.3. Partenaires publicitaires
Si vous acceptez les cookies marketing, nous partageons certaines données anonymisées pour des campagnes publicitaires ciblées.
3.4. Transactions commerciales
En cas de fusion, vente ou acquisition de notre société, vos données pourront être transférées à l’entité concernée.
4. Stockage et Protection des Données
4.1. Sécurité des informations
Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la modification :
- Chiffrement des transactions financières.
- Authentification à deux facteurs (2FA) pour l’accès aux comptes.
- Serveurs sécurisés et pare-feu avancés.
4.2. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales et contractuelles :
- Données du compte : Conservées tant que votre compte est actif.
- Données de transaction : Conformément aux réglementations financières (jusqu’à 5 ans).
- Données marketing : Supprimées si vous retirez votre consentement.
5. Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Restriction : Vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certains cas.
- Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour le marketing direct.
- Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format lisible par machine.
📧 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected].
6. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour optimiser l’expérience utilisateur :
6.1. Types de cookies
- Essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du site (connexion, paiements).
- Analytiques : Aident à mesurer la performance du site et à améliorer les services.
- Publicitaires : Utilisés pour afficher des annonces personnalisées.
6.2. Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
7. Transferts Internationaux de Données
Nous pouvons transférer vos données en dehors de l’Union Européenne si nécessaire pour fournir nos services. Dans ce cas, nous veillons à ce que des protections adéquates soient mises en place, conformément au RGPD.
8. Jeu Responsable et Protection des Mineurs
- Protection des mineurs : Nous ne collectons pas de données auprès des personnes de moins de 18 ans. Si un mineur s’inscrit frauduleusement, son compte sera immédiatement supprimé.
- Outils de limitation : Nous proposons des outils de contrôle parental et des options d’auto-exclusion pour favoriser le jeu responsable.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et vous en serez informé par e-mail si nécessaire.
10. Contact
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
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